從2G到4G,移動通信改變了每一個人的生活。已經到來的5G,更是加速了各個行業的數字化轉型。數字技術、數字經濟的高速發展,給運營商帶來了巨大的藍海市場,也對現有的網絡運營支撐能力提出了更高要求。因此,運營商一方面通過積極進行光纜設備的鋪設與入網,以期在廣闊的市場前景之下能夠具備相應的用戶承載能力與服務支撐能力,另一方面,通過提高數智化網絡運維能力,在運維管控方面實現降本增效。在這一趨勢下,聯通總部也提出要提升數智創新能力,推動網絡運維向創新驅動、高階自智升級的目標,強化針對客戶響應支撐系統、綜合網管系統、運維工作臺工作流程的自動化效率,聚焦業務場景,做深做細數智化網絡運維能力。
要使網絡運維整體向著數智化、數字化、自動化邁進,就不能僅僅停留在對網管系統的數智化提升上,而要保證在資源的交維入網階段、設備信息的自動采集階段、面向政企客戶的網絡質量監控階段、網絡的AI智能運維階段,多角度、全方位的進行網絡智慧運營體系的搭建,從而真正實現網絡的智能化運營。
資源的交維入網階段
思特奇提供網絡線路智能規劃設計能力,與集團或省內管線資源管理系統完成對接,獲取現有資源系統信息,實現各類資源信息在GIS地圖上的呈現與搜索,保證在GIS地圖上可視化的設計空間資源及設備資源的能力,每種資源類型使用不同圖層,采用定制化圖標、并且對資源標簽進行統一格式的精準管理。同時系統支持自動最優規劃路由,輔助施工人員進行路由規劃,實現路由規劃智能化。同時提供企業級項目管理數字化能力。
設備信息的自動采集階段
思特奇綜合資源管理系統具備采控執行能力,采用輕量級遠程控制,支持云網采控平臺的多層級分布式集群部署,支持遠程采控、代理模式采控支持主動式、被動式采控,通過數據模板、指令模板、任務管理實現業務、硬件的數據自動化采集與控制。
面向政企客戶的網絡質量監控階段
思特奇政企業務運維系統通過可視化展現能力,呈現業務發展、業務質量、網絡運行、服務質量實現政企業務售前、售中、售后全流程監控,實現5G、物聯網、云網等業務場景的各類網絡運行狀況、業務質量、設備及系統告警信息等各類信息的呈現,支撐政企客戶業務的運維與運營。
以“智”提“質”
提供網絡AI智能運維能力
網絡智能運維能力通過拉通網絡、IaaS、PaaS、SaaS、客戶應用,打造面向跨平臺、端到端、層到層的智能化監控體系,結合AIOps智能化分析提供主動式的故障定界、故障預測能力,明確故障的影響面以及鎖定故障根因的范圍,提供一系列自愈的自動化能力,為運維人員一站式監控及快速決策,提升運維監控智能化水平。
該能力支撐四大業務場景
告警關聯分析:采用機器學習技術并結合多種算法對告警、專家經驗、網絡拓撲或業務邏輯的智能關聯分析,解決目前告警關聯方法單一,無法跨層分析的問題;
故障定位:通過快速定位故障根因,大幅度降低故障平均定位時間和平均恢復時間.對告警數據、性能數據、配置數據數據進行采集,使用智能算法模型進行相關性分析和自動化的故障診斷;
故障自愈:對于常見故障,通過根因分析快速定位告警源,建立告警庫和對應的自愈規則庫;
故障預測:指標數據存在一定周期規律性的波動性,引入AI算法,基于AI平臺以及云平臺歷史指標數據實現異常檢測模型訓練,得出異常檢測模型。當出現異常波動時,及時告警提醒。
憑借實現資源的數智化交維、設備信息的自動采集、政企業務的多業務場景的網絡質量監控、網絡的AI智能運維,多位一體,在保證資源信息端到端受控的基礎上,針對資源信息進行全量收集與展示,再借由強大的AI賦能的網絡智慧運營體系,環環相扣,最終實現推動網絡運維向創新驅動、高階自智升級。
