近日，京東App上新增了“基金”入口的發現引發了市場的廣泛關注。同時，用戶在京東App的搜索欄中輸入“京東基金”即可直接進入基金購買頁面。這一動態引起了市場的猜測，認為京東將持續在財富管理業務端發力，進一步提升用戶的投資體驗。
2023年對于京東集團來說，不僅是公司成立的20周年，也是京東科技旗下財富業務發展的第10年。此時，在京東App中植入“基金”入口，以及口號“買基金，來京東”的展示，具有非同尋常的意義。
京東肯特瑞一直將用戶體驗置于首位，致力于讓用戶的財富保值增值，優化用戶的收益體驗。為了實現用戶長期價值的穩健理財，公司根據用戶的生活場景視角，為用戶策劃了“活錢管理、穩健理財、長期投資”三筆錢的規劃，并在此基礎上構建了“京選好基”板塊。通過直觀的展示形式和清晰的投資邏輯，幫助投資者甄別不同類型的資產，并深度挖掘產品Alpha，力求提供在業績表現和陪伴服務上優于同類產品的選擇。
在投研投顧方面，京東肯特瑞組建了獨立的投研團隊，整合了京東體系的消費研究和產業研究能力，并與財富管理供應鏈合作，為投資者在宏觀經濟、產業發展、細分賽道和資產配置領域提供相關建議，幫助實現更好的資產配置和增加投資回報。
為了打造用心的用戶體驗，京東肯特瑞與客服用戶體驗團隊密切合作，認真聆聽和洞察用戶反饋，并及時優化服務流程和產品體驗。通過專業、集中和高效的優化措施，公司自2022年以來成功提升了用戶推薦意愿值17%。
“買基金，來京東”口號的傳達也是源自用戶內心真實的表達。京東肯特瑞將繼續聚焦用戶體驗，致力于打造一站式財富管理平臺，為用戶提供優質的投資服務，助力用戶實現長期財富增值。
