一是強化業務學習，提升綜合服務質量。持續強化綜合業務學習，組織開展一體化融合服務模式專項業務培訓，梳理事項辦理模式和受理要點清單，提升服務質量，實現線上線下統一受理、統一標準規范，滿足群眾企業多樣化辦事需求。

　　二是優化系統功能，提升業務辦理速度。據統計，自市交通運輸局客運管理類審批事項納入線上線下一體化融合辦理以來，超過85%的企業選擇線上辦理，每日線上申辦量同比增加超30%。為確保線上業務辦理高效快捷，政務中心協同技術部門通過信息數據共享，簡化業務表單，并在設置批量辦理功能上下功夫，減少企業少填少帶，增強群眾企業辦事體驗感。

　　三是建立溝通協調機制，提升問題解決效率。以群眾企業辦事需求為導向，建立“前臺+后臺”溝通協調機制，定期召開工作協調會，開展企業政策宣貫，推進系統功能優化，多措并舉不斷優化服務模式，全力解決企業和群眾急難愁盼問題。

 

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